Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. für Werkstattleistungen

‍1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Wartung und Reparatur von Fahrrädern, die bei Sønsteby’s Radsport & Werkstatt, Inhaber Rainer Klöß, in Auftrag gegeben werden. Mit der Übergabe eines Fahrrads zur Reparatur erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

2. Vertragsschluss und Leistungsumfang

Ein Reparaturauftrag kommt durch die Annahme des Fahrrads und die schriftliche oder mündliche Auftragserteilung durch den Kunden zustande. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem individuell erstellten Kostenvoranschlag oder der mündlichen Vereinbarung bei kleineren Arbeiten.

‍2a. Hinweis zur Terminbuchung und Annahme

Die Buchung eines Werkstatttermins stellt keinen verbindlichen Anspruch auf Annahme oder Durchführung eines Reparaturauftrags dar. Erst nach Sichtung des Fahrrads vor Ort entscheiden wir, ob eine Reparatur aus unserer Sicht technisch sinnvoll, wirtschaftlich vertretbar und fachgerecht durchführbar ist.
Wenn absehbar ist, dass eine Reparatur nur mit unverhältnismäßigem Aufwand oder lediglich mit einer qualitativ unzureichenden Lösung möglich wäre, behalten wir uns vor, den Auftrag abzulehnen. Dies dient dem Schutz unserer Kund:innen vor unnötigen Kosten sowie dem Anspruch, ausschließlich Reparaturen durchzuführen, mit denen beide Seiten zufrieden sein können.

‍3. Kostenvoranschlag und Preisangaben

Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. Sollte sich im Verlauf der Reparatur zeigen, dass zusätzliche Maßnahmen notwendig sind, wird der Kunde informiert. Eine Fortführung der Arbeiten erfolgt erst nach Rücksprache und Zustimmung.
Sofern eine sofortige Kontaktaufnahme nicht möglich ist, behalten wir uns das Recht vor, den ursprünglich geschätzten Reparaturbetrag um bis zu 10 % zu überschreiten, wenn dies für die fachgerechte Durchführung der Arbeiten technisch notwendig und wirtschaftlich vertretbar ist.

‍4. Leistungszeit und Abholung

Wir bemühen uns, vereinbarte Termine einzuhalten. Verzögerungen durch nicht lieferbare Ersatzteile, höhere Gewalt oder unvorhersehbare technische Komplikationen verlängern die Reparaturzeit angemessen. Der Kunde verpflichtet sich, das reparierte Fahrrad innerhalb von 7 Werktagen nach Fertigstellung abzuholen. Erfolgt keine Abholung, behalten wir uns die Berechnung von Standgebühren vor.

‍5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei Abholung des Fahrrads per Echtzeitüberweisung, per EC-/Kreditkarte oder mit Bargeld. Bei nicht vollständiger Bezahlung behalten wir uns ein Zurückbehaltungsrecht am Fahrrad vor.

‍6. Gewährleistung

Für durchgeführte Reparaturen gewähren wir eine gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten auf die ausgeführten Arbeiten und verbauten Neuteile, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Verschleißteile sowie Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, mangelnde Pflege oder Fremdeinwirkung entstehen. Wir bitten unsere Kund:innen ausdrücklich, das Fahrrad direkt bei Abholung zu prüfen und eine Probefahrt durchzuführen. Spätere Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn ausgeschlossen werden kann, dass der Mangel durch unsachgemäße Handhabung, Transport oder andere äußere Einflüsse nach der Übergabe entstanden ist.

‍7. Prüfung von Garantie- und Gewährleistungsfällen

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1. Wird ein Fahrrad zur Prüfung eines behaupteten Garantie- oder Gewährleistungsfalls abgegeben, führt Sønsteby’s Radsport & Werkstatt zunächst eine technische Diagnose durch.
2. Liegt ein gesetzlicher Gewährleistungsmangel vor, ist die Prüfung für den Kunden kostenfrei.
3. Ergibt die Prüfung, dass kein Gewährleistungs- oder Garantiefall vorliegt, können für die Diagnose angemessene Prüfkosten berechnet werden. Der Kunde wird vor Durchführung weiterer kostenpflichtiger Arbeiten informiert.
4. Reparaturen außerhalb von Garantie- oder Gewährleistungsfällen erfolgen ausschließlich nach ausdrücklicher Freigabe des Kunden (schriftlich oder elektronisch).
5. Transport-, Versand- oder Logistikkosten können dem Kunden berechnet werden, sofern kein Gewährleistungsfall vorliegt.
6. Das Fahrrad wird nach Abschluss der Prüfung 14 Tage kostenlos aufbewahrt. Danach können angemessene Standgebühren erhoben werden.

‍8. Modifikationen des Kunden / Erlöschen der ABE

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1. Gewährleistungsansprüche bestehen nicht, wenn der Mangel auf Veränderungen, Umbauten oder Modifikationen des Kunden zurückzuführen ist, die zum Erlöschen der Betriebserlaubnis (ABE) oder zur Abweichung vom bestimmungsgemäßen Gebrauch führen.
2. Stellt Sønsteby während der Diagnose oder Reparatur fest, dass die ABE durch kundenseitige Modifikationen erloschen ist, wird der Kunde unverzüglich informiert. Eine kostenlose Gewährleistungsreparatur findet in diesem Fall nicht statt.
3. Bereits erbrachte Diagnose‑ und Arbeitsleistungen können berechnet werden, sofern sich erst im Verlauf der Arbeiten herausstellt, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt.
4. Die Fortsetzung der Reparatur erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher kostenpflichtiger Freigabe des Kunden.

‍9. Haftung

Unsere Haftung für Schäden ist – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und auch dann nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für Verlust oder Beschädigung des Fahrrads während des Werkstattaufenthalts ist auf den Zeitwert begrenzt. Eine Haftung für Gegenstände am oder im Fahrrad (z. B. Gepäcktaschen, Fahrradcomputer, Kindersitze etc.) wird ausgeschlossen, sofern diese nicht ausdrücklich dokumentiert wurden.

‍10. Eigentumsvorbehalt

Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

‍11. Nicht abgeholte Fahrräder

Fahrräder, die trotz mehrfacher Aufforderung nicht innerhalb von 3 Monaten nach Fertigstellung abgeholt werden, gelten als aufgegeben. Wir behalten uns vor, das Fahrrad zur Deckung unserer Aufwendungen zu verwerten (§§ 959 ff. BGB).

‍12. Datenschutz

Die für die Auftragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

‍13. Gerichtsstand und Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Bremen, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

2. für Webseite & Onlineshop

‍1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB von Sønsteby’s Radsport & Werkstatt (nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über den Online-Shop des Verkäufers abschließt. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.2 Diese AGB gelten entsprechend für Verträge über die Lieferung von Waren mit digitalen Elementen, sofern insoweit nichts Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Produkte stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann ein Angebot über das im Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nach Eingabe der persönlichen Daten und Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt derKunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:

• durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail),
• durch Lieferung der Ware an den Kunden oder
• durch Aufforderung zur Zahlung.

2.4 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Abgabe der Bestellung in Textform übermittelt. Der Kunde kann über sein Kundenkonto auf die Bestelldaten zugreifen, sofern ein solches Konto eingerichtet wurde.

2.5 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen hierzu finden sich in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

‍4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
4.2 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden.
4.3 Bei Auswahl bestimmter Zahlungsdienstleister gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Anbieter.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Abweichungen hierzu werden im Bestellvorgang angezeigt.
5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hier durch entstandenen Mehrkosten. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt.
5.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe, bei Unternehmern mit der Auslieferung an den Spediteur über.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Abweichungen gelten wie folgt:
7.1 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren ein Jahr ab Lieferung. Bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
7.2 Gegenüber Verbrauchern gilt beigebrauchten Waren eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde.
7.3 Die vorstehenden Regelungen gelten nicht bei Ansprüchen auf Schadensersatz, arglistigem Verschweigen von Mängeln oder bei gesetzlichen Sondervorschriften.

8. Haftung

Der Verkäufer haftet uneingeschränkt

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• bei Übernahme einer Garantie und
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für wesentliche Vertragspflichten.

9. Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Aktionsgutscheine können nur im angegebenen Zeitraum und nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden.
9.2 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.‍

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher mit Wohnsitz im Ausland profitieren von zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates.

11. Gerichtsstand

Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers. Verbraucher können Klagen vor ihrem Wohnsitzgericht erheben.

12. Alternative Streitbeilegung

12.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.